Mit einer 00800 UIFN steigern Sie nicht nur Ihren Kundenservice

Wenn Sie die Vorteile der Globalisierung nicht versäumen und auch international für Ihre Kunden erreichbar sein möchten, dann ist die Einrichtung einer weltweiten 00800 Telefonnummer für Sie die optimale Lösung! Hinter der Abkürzung „UIFN“ verbirgt sich der englische Begriff „Universal International Freephone Number“, hierzulande auch „Freephone- Telefonnummer“ genannt. Mit dieser einzigen Rufnummer können Ihre Kunden Sie weltweit kostenlos erreichen!

Profitieren Sie mit 00800 UIFN von folgenden Pluspunkten

  • Wenn Sie weltweit unentgeltlich von Ihren Kunden angerufen werden können, erhöhen Sie damit auch Ihren Kundenservice
  • Sie steigern die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Dies dient der Bindung Ihrer Auftraggeber und steigert Ihren Gewinn
  • Diese Servicenummer kann auch nicht einem Land zugeordnet werden, so dass Sie Ihrem Unternehmen ein internationales Flair verleihen
  • Eine solche Investition ist für Ihre Firma nicht mit großen Kosten verbunden. Das wirkt sich für den Posten „Total Cost of Ownership“ günstig aus
  • Die Nummer kann flexibel an jede Rufnummer weitergeleitet werden
  • Sie geben Ihrem Betrieb ein professionelles Image, da Ihre Kunden die Servicenummer als geschäftliche Rufnummer erkennen
  • Bei einem Umzug haben Sie die Möglichkeit, sie unverändert zu übernehmen, weil sie geografisch unabhängig ist
  • Sonderrufnummern können, zum Beispiel mithilfe von Features, optimal an Ihre Wünsche und Erfordernisse angepasst werden
  • Ihre Firma ist mit einer solchen einheitlichen Rufnummer auf der ganzen Welt präsent, ohne dass Sie selbst vor Ort sein müssen

Aufgrund all dieser Vorteile ist es empfehlenswert, die hohe Effizienz intelligenter und konvergenter Kommunikationstechnik zu nutzen. Unser breites Produktsegment ermöglicht Ihnen dies zu äußerst angenehmen Konditionen.

Informieren Sie sich dazu in Ruhe und zeitsparend von zu Hause aus auf www.00800.eu!

Suche nach freien 00800 Nummern

00800 Rufnummer

Eine Übersicht der verfügbaren 00800 Nummern erhalten Sie auf der Seite der ITU.
Sie haben nach der 00800 8 Ziffern zur Auswahl. Wird kein Eintrag angezeigt ist die Nummer frei und kann bestellt werden, wird die Rufnummer angezeigt ist diese bereits vergeben.

So wird´s gemacht

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Servicenummer registrieren

00800Als Bestell-Hotline, Kundenservice oder Support-Hotline. Internationale 00800 Nummer bequem und zeitsparend über unser Call Management Portal registrieren und loslegen.Nutzen Sie die Vorteile einer 00800 Servicenummer.

Servicenummer einrichten

Ursprungsabhängige WeiterleitungWählen Sie eines unser innovativen Echtzeit Routinemodule wie z.B. Ursprungsabhängige Weiterleitung, Pre-Qualify, Universalmodul, VIP Multicall Weiterleitung, Prozentuale Multicall Weiterleitung. Wir ermöglichen Ihnen einen effizienten Kundendialog und erleichtern Ihnen mit kundenorientiertem Denken, die tägliche Arbeit..

UnsereTechnik ! Ihre Individuelle Lösung !

Ursprungsabhängige Weiterleitung

Ursprungsabhängige Weiterleitung

Da Sie mit der 00800 Rufnummer aus jedem Land erreichbar sind, können Sie selbstverständlich auch Ihr Routing dementsprechend gestalten. Mit einer Ursprungsabhängigen Weiterleitung können Sie nicht nur entscheiden wohin die Anrufe aus den jeweiligen Ländern geleitet werden sollen, sondern auch einstellen um wie viel Uhr welcher Anschluss erreichbar ist. Durch einen Überlauf können Sie sich ein Ersatzziel einrichten, sollte das Ursprüngliche Ziel nicht erreichbar sein. So vermeiden Sie lange Wartezeiten.

Multicall Weiterleitung

Multicall Weiterleitung

Bei der Multicall Weiterleitung haben Sie die Möglichkeit Ihre Anrufe je nach Uhrzeit und Wochentag auf ein anderes Ziel umzuleiten. So können Sie sich beispielsweise einen Bereitschaftsdienst für das Wochenende oder außerhalb der offiziellen Geschäftszeiten einrichten und diesen auf einen Mobilfunkanschluss zuführen. Außerdem können Sie automatische Feiertagsansagen miteinbauen, Ihren Kunden eine Begrüßungsansage aufspielen und vieles mehr.

Pre-Qualified Weiterleitung

Pre Qualified Modul

Mit dem Pre-Qualified Modul können Sie Ihre Kunden je nach Anliegen sortieren. Beispielsweise werden sie beim Betätigen der Taste 1 in Ihre Hauptniederlassung durchgestellt, bei 2 in Ihre zweit Niederlassung oder der Nebenstelle, bei der Taste 3 können sie Ihr Anliegen auf einer Mailbox hinterlassen, bei der 4 erhalten Ihre Kunden eine Ansage die sie auf eine Website verweist oder die Frage direkt beantwortet und mit der 5 kommen sie zur Fachabteilung.

Per Black- & Whiteliste können Sie zusätzlich Rufnummern einstellen die entweder nicht mehr bei Ihnen anrufen dürfen oder bevorzugt bei Ihnen durchkommen sollen.

Universalmodul

Universalmodul

Das Universalmodul lässt sie zu den verschiedensten Zeiten die verschiedenen Module nutzen. So können Sie Ihre Anrufer perfekt Koordinieren und die Zeit außerhalb der Zeiten auch noch für Kundenumfragen nutzen.

Wie bei den anderen Modulen haben Sie auch hier wieder die Möglichkeit Feiertagsansagen einzuspielen oder sich eine Rufnummer signalisieren zu lassen um zuzuordnen, welcher Anruf über die 00800 Sonderrufnummer kommt.

Vip Multicall Weiterleitung

VIP Multicall Weiterleitung

Sie möchten Ihren Service nur einem gewissen Kundenkreis zur Verfügung stellen?

Beispielsweise sollen an einem Anschluss ausschließlich Geschäftskunden rauskommen oder nur Kunden die ein Produkt zur Reparatur eingesendet haben, dann können Sie dies mit der VIP Multicall Weiterleitung. Teilen Sie dem jeweiligen Kundenkreis eine 4-Stellige PIN mit. Diese muss der Kunde dann vor Gesprächsbeginn eingeben um weitergeleitet zu werden. Durch die Sprachaufzeichnungs-Einstellung können Sie das Gespräch entweder von Seiten des Kunden (Teilnehmer A) oder von Seiten des Agents (Teilnehmer B) oder nach Belieben auch das komplette Gespräch mitschneiden zum Beispiel für Trainingszwecke.

prozentual

Prozentualer Multicall

Der Prozentuale Multicall ermöglicht Ihnen Ihre Kapazitäten optimal zu nutzen. So können Sie selbst entscheiden, wie viel Prozent der Anrufer in welcher Filiale, Niederlassung oder Zielanschluss rauskommen sollen. Dies können Sie selbstverständlich auch den jeweiligen Geschäftszeiten anpassen. Mit der Einrichtung eines JunkCall Protektors haben Sie gegebenenfalls die Möglichkeit, Kunden während des Gespräches auszusortieren. Beispielsweise bei Scherzanrufen, können Sie per Tastendruck die Rufnummer für die Zukunft sperren lassen.

00800.eu Blog

Die Telekommunikationstechnologie ist gerade für Sie, als Unternehmer, ein weites, aber besonders wichtiges Gebiet. Damit Sie die aktuellen Vorteile optimal für Ihre Firma als auch für Ihre Kunden nutzen können, möchten wir Sie kontinuierlich rund um das Thema intelligenter Kommunikationstechnik informieren.

So erfahren Sie Wesentliches bezüglich der Internationalen Freephone- Telefonnummern, abgekürzt „UIFN“ und welchen Nutzen Sie aus einer solchen Einrichtung ziehen können. Wir informieren Sie weiterhin umfassend über wichtige Bereiche innerhalb der Telekommunikation und machen Sie selbstverständlich auch mit den dementsprechenden Gesetzesänderungen vertraut, damit Sie jederzeit flexibel reagieren können.

Durch unseren Blog werden Sie immer zeitnah und transparent über wichtige Details innerhalb der Telekommunikation in Kenntnis gesetzt, damit Sie keine bedeutenden Vorteile verpassen.